Reklamační řád

  • Reklamace do 14 dnů od obdržení zboží

    Mrzí nás, že jsme nenaplnily vaše očekávání. Zboží nám však můžete zaslat zpátky do 14 dnů od jeho přijetí. Stačí nám napsat e-mail na adresu koshiless@email.cz s tím, co se stalo a domluvíme se na dalším postupu.

    Pamatujte ale, že zboží které vracíte, musí být v původním neponičeném stavu. Pokud bude zboží poškozené, nebude moct potěšit dalšího zákazníka, a my tak budeme muset z vracené částky odečíst výši škody. Peníze Vám vrátíme na účet nejpozději do 30 dnů ode dne, kdy k nám vrácený balíček dorazí.
    O celém průběhu Vaší reklamace budete informováni prostřednictvím e-mailu.

  • Reklamace poškozeného zboží do 2 let od zakoupení

    Pokud je vaše zboží poškozené a nejedná se o poškození běžným opotřebením, ale jde o vadu na výrobku, je možné jej během dvouleté reklamační lhůty poslat k reklamaci. Stačí nám napsat na koshiless@email.cz a popsat vadu. Domluvíme se na dalším postupu.

    V případě uznání reklamace vám vrátíme peníze na účet nejpozději do 30 dnů ode dne, kdy k nám vrácený balíček dorazí.
    O celém průběhu Vaší reklamace budete informováni prostřednictvím e-mailu.